【创建人民满意单位】“省时又省力”——泉州电业局马甲供电所新增POS机缴费渠道获好评
发布时间:2010-01-27 10:15 【关闭】

     “好!好!好!用POS机缴电费,方便又省时!你们电业局的缴费渠道是越来越多,越来越方

便了。以后我再也不用带着大笔现金跑到银行排长队缴电费了。”近日,在泉州电业局马甲供电所,马甲

一专变客户吴先生在得知以后可以用POS机缴电费时,不禁脱口连说了三个“好”字。

  据泉州电业局营销部人员介绍,自12月19日 “POS机缴费业务”正式开通以来,短短一周时间就有

224位客户使用了POS机缴纳电费,缴费金额达512675.83元。此次,泉州电业局共引进11台POS机,其中8

台分别固定在泉州各个供电所营业厅。

  2009年以来,泉州电业局在创建“人民满意电业局”活动中,紧扣“服务民生”这一主题,针对客户

所提的“到银行缴电费手续繁琐、耗时耗力”等问题,泉州电业局想客户之所想,专门实施温情电力---

“轻松缴费,温馨过大年”活动:在各营业厅设置POS机收电费,方便客户缴费。急客户之所急,以最短

时限与工商银行、银联合作,共同推出“POS机缴费业务”, 客户只需拥有银联标识的银行卡,就可实现

足不出户缴费,甚至跨地区缴费。有效解决了客户反映的缴费难问题。

  “使用POS机缴纳电费,客户只要在POS主机显示器上核对用户名,确认需缴纳电费金额,就可轻松缴

纳电费。交易成功后,POS机会自动打印缴费清单,让客户轻轻松松交费,明明白白用电。”泉州电业局

营销部专责侯振宇说。

  据悉,为了做好“POS机缴费业务”,在“POS机缴费业务”正式上线前,马甲供电所窗口人员多次参

加了“POS机缴费业务”培训,确保每个窗口人员都能正确使用POS机。同时,该所还将加大宣传力度,在

更广范围内推广“POS机缴费业务”,进一步方便广大用电客户。 
 

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